Работа: специалист технической поддержки в Самарской области , 1431 вакансия

BPMSoft – аккредитованная IT-компания с современным уровнем организации работы. Мы входим в крупный IT-холдинг LANSOFT. У нас более 500 клиентов – банки, ритейл, ТЭК, промышленность, фармацевтика, девелопмент, госуправление и др. – и более 1000 реализованных IT-проектов. Партнеры BPMSoft – это более 160 российских и белорусских компаний по внедрению и разработке, включая ТОП-интеграторов России.

BPMSoft – лидер российского рынка CRM, BPM

...

РТЛабс создаёт и развивает масштабные цифровые сервисы Госуслуг — портал, мобильные приложения, социально значимые услуги, системы электронного правительства. Наша команда делает жизнь миллионов пользователей проще и позволяет решать жизненные вопросы в несколько кликов.

Наша команда отвечает за эксплуатацию и информационную безопасность высоконагруженных систем электронного правительства. Мы обеспечиваем круглосуточный мониторинг работы систем, поддержку пользователей, сопровождение релизов и функционирование внутренних вспомогательных систем...

РТЛабс создаёт и развивает масштабные цифровые сервисы Госуслуг — портал, мобильные приложения, социально значимые услуги, системы электронного правительства. Наша команда делает жизнь миллионов пользователей проще и позволяет решать жизненные вопросы в несколько кликов

Наша команда отвечает за эксплуатацию и информационную безопасность высоконагруженных систем электронного правительства. Мы обеспечиваем круглосуточный мониторинг работы систем, поддержку пользователей, сопровождение релизов и функционирование внутренних вспомогательных систем

...

РТЛабс создаёт и развивает масштабные цифровые сервисы Госуслуг — портал, мобильные приложения, социально значимые услуги, системы электронного правительства. Наша команда делает жизнь миллионов пользователей проще и позволяет решать жизненные вопросы в несколько кликов

Наша команда отвечает за эксплуатацию и информационную безопасность высоконагруженных систем электронного правительства. Мы обеспечиваем круглосуточный мониторинг работы систем, поддержку пользователей, сопровождение релизов и функционирование внутренних вспомогательных систем

...

РТЛабс создаёт и развивает масштабные цифровые сервисы Госуслуг — портал, мобильные приложения, социально значимые услуги, системы электронного правительства. Наша команда делает жизнь миллионов пользователей проще и позволяет решать жизненные вопросы в несколько кликов

Наша команда отвечает за эксплуатацию и информационную безопасность высоконагруженных систем электронного правительства. Мы обеспечиваем круглосуточный мониторинг работы систем, поддержку пользователей, сопровождение релизов и функционирование внутренних вспомогательных систем

...

Специалист поддержки консультирует команду финансов по доработанной конфигурации БИТ.ФИНАНС 3.1, производит изменение объектов 1C и обучение работе с новым функционалом.

Обязанности:

• Работа с доработанной конфигурацией БИТ.ФИНАНС 3.1 (базовая конфигурация 1С БП + GAAP учет);
• Обработка входящих обращений, консультирование сотрудников компании по работе 1С;
• Изменение объектов 1C с помощью обработок, в случаях когда пользователям доступ уже закрыт, понимание возможности корректировок;
• Обучение

...

Приглашаем специалиста для обеспечения бесперебойной работы IT-оборудования в пассажирских вагонах в рамках федерального проекта по цифровизации

Чем предстоит заниматься:• Технический осмотр IT-оборудования в вагонах.• Диагностика, настройка и замена неисправных устройств.• Ведение документации

Что нужно уметь:• Понимать основы сетевых технологий.• Обжимать витую пару (RJ-45) по схемам А и Б.

Что приветствуется (даже если опыта мало):•

...

Ozon Банк — компания, которая создаёт финансовые сервисы и продукты для людей и бизнеса. И нам важно, чтобы всем пользователям было удобно ими пользоваться.

В команде клиентского сервиса мы консультируем клиентов по телефону. Тебе не придётся ничего продавать — только помогать клиентам в самых разнообразных вопросах.

Мы ищем доброжелательных, открытых, всегда готовых помочь людей. Работа у нас — свобода в

...

Ozon Банк — компания, которая создаёт финансовые сервисы и продукты для людей и бизнеса. И нам важно, чтобы всем пользователям было удобно ими пользоваться.

В команде клиентского сервиса мы консультируем клиентов по телефону. Тебе не придётся ничего продавать — только помогать клиентам в самых разнообразных вопросах.

Мы ищем доброжелательных, открытых, всегда готовых помочь людей. Работа у нас — свобода в

...

Ozon Банк — компания, которая создаёт финансовые сервисы и продукты для людей и бизнеса. И нам важно, чтобы всем пользователям было удобно ими пользоваться.

В команде клиентского сервиса мы консультируем клиентов по телефону. Тебе не придётся ничего продавать — только помогать клиентам в самых разнообразных вопросах.

Мы ищем доброжелательных, открытых, всегда готовых помочь людей. Работа у нас — свобода в

...

Группа Компаний Петро Велт Технолоджис приглашает кандидатов на вакансию – Специалиста отдела поддержки инфраструктуры в г. Самара

Вам предстоит заниматься:- Технической поддержкой пользователей;- Обслуживанием, сборкой, настройкой, установкой обновлений, устранением неисправностей, ремонтом, апгрейдом IT – оборудования:• персональных компьютеров, ноутбуков, моноблоков;• сетевого оборудования: коммутаторов, маршрутизаторов, точек доступа (Ubiquiti);• оргтехники: персональных и сетевых принтеров и МФУ (HP, Kyocera,

...

Обязанности:

• Обработка входящих запросов от клиентов (телефония, e-mail, мессенджеры) с соблюдением регламентов качества обслуживания.

• Проведение удаленной диагностики по цепочке «абонентское оборудование (ONU/роутер) - магистральная сеть», локализация и устранение проблем в пределах своих полномочий и регламентов.

• Администрирование парка абонентских терминалов xPON - регистрация новых устройств, обновление прошивок, мониторинг параметров оптического сигнала, управление доступом.

• Базовая настройка сетевого оборудования (роутеры, маршрутизаторы, точки доступа,

...

Яндекс — транснациональная технологическая компания, которая создаёт интеллектуальные продукты и сервисы на основе машинного обучения, чтобы улучшать и упрощать жизнь пользователей.Мы ищем операционного специалиста для поддержки ключевых бизнес-процессов в международных сервисах доставки.Что нужно делать:— Обрабатывать и приоритизировать входящие запросы (тикеты), контролировать сроки их выполнения;— Создавать, запускать, корректировать и закрывать драфты в административной системе по изменениям тарифов,

...

Мы — команда поддержки программы лояльности для продавцов и владельцев торговых точек, реализующих табачную продукцию. Наш проект помогает участникам успешно работать в программе, получать бонусы и развиваться вместе с нами. У нас большая, дружная команда и насыщенная корпоративная жизнь.Чем предстоит заниматься:

• Консультировать участников программы по всем вопросам через звонки, чаты, почту и обращения: регистрация, выполнение планов и заданий, заказ

...

Мы — команда поддержки программы лояльности для продавцов и владельцев торговых точек, реализующих табачную продукцию. Наш проект помогает участникам успешно работать в программе, получать бонусы и развиваться вместе с нами. У нас большая, дружная команда и насыщенная корпоративная жизнь.Чем предстоит заниматься:

• Консультировать участников программы по всем вопросам через звонки, чаты, почту и обращения: регистрация, выполнение планов и заданий, заказ

...

Обязанности:

• Принимать и обрабатывать входящие голосовые обращения на горячую линию Единой платформы государственных услуг по выделенным направлениям
• Маршрутизировать обращения или самостоятельно решать их
• Обрабатывать обращения в системе контакт-центра

Требования:

• Имеешь опыт в голосовой поддержке пользователей от 6 месяцев или опыт работы с людьми в сфере обслуживания
• Вежлив, умеешь слушать и слышать пользователя, настроен на решение его проблем
• Владеешь ПК на

...

Ultima Concierge — это сервис персональных помощников премиум-класса в экосистеме Яндекса. Мы создаем безупречный клиентский сервис, решая задачи любой сложности — от бронирования столика в ресторане до организации полноценного путешествия. В основе нашей философии — человеческое отношение, внимание к деталям и искреннее желание помочь.

Почему это стоит твоего внимания:

• Ты станешь частью команды экспертов, которые умеют находить решения в любых

...

Ultima Concierge — это сервис персональных помощников премиум-класса в экосистеме Яндекса. Мы создаем безупречный клиентский сервис, решая задачи любой сложности — от бронирования столика в ресторане до организации полноценного путешествия. В основе нашей философии — человеческое отношение, внимание к деталям и искреннее желание помочь.

Почему это стоит твоего внимания:

• Ты станешь частью команды экспертов, которые умеют находить решения в любых

...

Ищем Дежурного инженера на проект федерального масштаба!Проект по цифровизации пассажирских поездов компании ФПК. Предстоит заниматься ремонтом и настройкой оборудования в вагонах поездов.

ОБЯЗАННОСТИ:

• Замена, техническое обслуживание и модернизация оборудования;
• Мониторинг состояния ИТ-инфраструктуры(IP-видеокамеры, Wi-fi, телефония, СКДУВ), проведение первичной диагностики;
• Поиск механических неисправностей (обрывов кабелей, КЗ, вышедшего из строя оборудования и др.);
• Поиск программных неисправностей (конфликты ip адресов, обновления программ и

...

Задачи:

• прием и обработка входящих чатов
• профессиональная консультация и помощь в бронировании билетов
• помощь в составлении маршрутов и поиск выгодных финансовых предложений
• внесение информации о клиенте в специализированную программу

Требования:

• ОПЫТ РАБОТЫ НЕ ТРЕБУЕТСЯ, мы обучим необходимым навыкам и программам!
• Уверенный пользователь ПК, грамотность;

Плюсом будет

• Опыт работы в колл-центре или службе поддержки;
• Понимание ценности профессии: наш долг - оказывать

...